本书针对汽车服务企业的特点，论述了汽车服务企业各项管理活动。本书主要内容包括：企业管理的基本理论、企业战略决策、营销管理、技术管理、质量管理、人力资源管理、物资管理、财务管理与成本控制、信息管理、企业文化与企业形象等方面。