当我们踌躇满志地踏入社会，开始人生新阶段时，有些人会发现自己在待人接物上被“另眼看待”,甚至是吃了“哑巴亏”。那么如果你希望能在工作、生活中，人际关系和谐做事少有阻力的话，就必须掌握“听”与“说”的语言艺术高情商的人懂得如何用正确的话语和姿态来引导对话让对方感受到尊重和关爱，他们苦于倾听、表达和解决问题能够有效地沟通和协调  如果我们也能够切实有效地运用高效沟通的技巧，成为高情商接话的行家，则不仅能增强自身的社交能力，还能为人际关系的良性发展打下坚实的基础，对我们的生活、工作、事业、爱情都将大有益处，使语言艺术成为我们迈向成功人生的奠基石。  聊天有时候像一场博弈，当对方抛出一个棘手问题，该如何接话?使用万能话题应注意什么?学会倾听与接话的艺术，人生的成功就会增加很多助力人际关系会得到改善，职场、商场、情场都会变得顺利。