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导游服务规范
陶汉军 编 | 辽海出版社
ISBN:9787807114642
原价: ￥15.00
销售价:￥3.90元
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分类
经济
作者
陶汉军 编
出版社
辽海出版社
图书简介
本书内容包括：导游人员、团队导游服务程序与规范，散客导游服务程序与规范，导游讲解规范，与客交往及与人合作规范，特殊问题(事故)的处理程序与规范等。
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