给你一个团队，你怎么带？高效率、高回报。团队运作，往往会因个别员工的表现导致整个团队效率低下，错失商业机遇，给公司造成经济损失。那么如何提升低效率员工的绩效，将决定着整个团队的运作效率和企业的收益。《带出高效团队，就这么简单》将从教导低效员工的关键、准备、方法和技巧等方面一步步教您提升低效员工的绩效，从而提升整个团队的运作效率，最终获得较好的经营业绩。 目　录第一篇　教导低绩效员工的关键第一章　好领导不批评、不指责12　批评、指责容易适得其反15　懂得人的本能，让管理更轻松18　关心、认可是最好的激励21　管理者要正确对待员工犯错误第二章　职场暴力要不得26　令员工头疼的职场暴力30　身边的职场暴力34　你是强势管理者吗第三章　以人为本38　向心理咨询师学管理43　优秀的管理者也是优秀的心理咨询师46　像心理咨询师一样“治愈”脆弱的员工第四章　不可忽视的工作重点50　批评员工时要有原则55　片面奖励，弊端多多58　不要忽视幽默的力量62　以下3种类型的员工很脆弱第二篇　教导低绩效员工前的准备工作第五章　抛弃自我为中心的想法70　自我为中心的管理者74　自我为中心的管理者弊端多77　只在乎自己的管理者，会让员工更消极81　被认同的员工会更努力工作第六章　学习3种倾听技巧，引爆员工潜能86　倾听技巧1：站在对方的立场上展开倾听90　倾听技巧2：倾听中要及时表达同理心94　倾听技巧3：在适当的时候问问题第七章　再倾听、给予赞美，引导员工改变行为98　倾听让员工主动发现问题102　继续“追击”员工问题点的倾听技巧105　不要忽视赞美第八章　5个“避免”，防止员工“非暴力不合作”110　避免容易导致沟通不畅的情形114　避免让员工反感的行为118　避免营造让员工不愿意说话的气氛122　避免破坏员工工作与生活的平衡126　避免该讲的事没有讲清楚第九章　重视事实而非对错，才能真正地解决问题132　管理的目的在于解决问题，而非对错135　不要坚持自己都是对的，用信服取代说服139　与员工一起面对事实第三篇　教导低绩效员工的方法与技巧第十章　因人而异，因材施教146　爱发牢骚的员工150　骄傲又爱批评上司的员工154　执拗固执，怎么劝都不改变的员工158　喜欢向管理者提无理要求的员工162　动不动就哭的员工166　不开口说话的员工第十一章　7个技巧，让员工自觉工作170　营造让员工容易点头的教导情景174　不要说“对……但是……”178　不指出员工的错误也可以182　不要与员工争论不休186　承认自己偶然也会犯错189　听取员工的意见193　不要忽视员工的需求第四篇　教导低绩效员工偶尔要懂得“等待”第十二章　想骂人的时候，还是先冷静一下吧！200　生气不等于骂人204　愤怒的6种类型208　愤怒的时候，不要忘记理智212　愤怒控制技巧1：腹式呼吸215　愤怒控制技巧2：改善自己的表情219　愤怒控制技巧3：事先确认九项内容第十三章　检视对员工是否有偏见224　是否片面地评价员工228　是否只记住员工负面的一面232　是否主观地评价员工第十四章　运用ABCDE情绪管理理论避免偏见238　ABCDE情绪管理理论修正偏见241　ABCDE情绪管理理论的练习245　ABCDE情绪管理理论也可以帮助员工减少偏见第十五章　减少压力，做好教导250　管理者要提高耐挫力253　坏情绪就爱找以下三种人257　帮管理者减压的小妙招