本案例集包括两个部分，一是如何获得优秀的写作和陈述技能；二是如何掌握组织沟通技能，理解在众多的利益相关者中进行沟通的复杂性和挑战。案例中既有关于组织沟通过程的说明，又有不同沟通渠道优缺点的对比；既有对内部沟通的强调，又有对外部沟通的介绍；此外，还有一些案例特别关注在国际合资企业中的跨文化沟通问题。