利昂·希夫曼、约瑟夫·维森布利特的《消费者行为学(靠前1版)》自1978年初版开始,即聚焦于理解消费者行为基础上的战略性应用。靠前1版充分反映了媒体、娱乐和营销三者必然融合的这一跨越式发展,进行了全面的更新和修订,特色如下:新题材。讨论了行为的目标市场选择、定制化产品和促销信息、预测性分析、聚焦“眼球”而非地理人口学群体、跟踪在线信息和分析网站访问量、评判口碑和在线意见、消费者自创广告,以及移动设备和APP广告等新媒体平台。新技术和线上实践。展示了美国消费者对新技术的使用和各个年龄段亚文化群体的线上实践。隐私泄露一度成为公众热烈讨论的议题,书中通过图表展现了社会网络如何收集消费者数据,并在伦理一章给出了相应的判断分析。增加了关于感官音像输入、“实际的”和“理想的”产品相关态度、文化价值观的其他衡量方法,以及有关职业声望排名的实际数据和社会阶层的部分。利用多种方式更新了以往对国外消费者的描述,包括更加广泛地覆盖了跨文化分析,利用图表描述了部分国家和地区的消费者如何支配可用收入、美国商品的海外市场占有率和优选靠前品牌概况。
阅读更多