丰富的案例，独到的剖析权威的指导，实用的技巧你是否害怕多年的老主顾威胁与你终止合同？你是否极度渴求犹豫不决的顾客心甘情愿地买下商品？你是否一厢情愿地以为答应了对方的条款就能签下订单？你是否担心损害与大客户的合作关系而不敢伸手去讨债？你是否知道如何与难缠的老板谈加薪？请注意：所有的谈判都是利益的抗衡，要成为谈判大赢家，请向对手的无理要求说“不”！许多人认为要达成交易就得向对方的一切要求“ＹＥＳ”，他们害怕说“不”，也害怕听到“不”。然而，谈判中，对手会不择手段地迫使你作出不必要的妥协，试图笑里藏刀地“打劫”你。通过学习吉姆·坎普的《谈判从说“不”开始》，你可以勇敢说“不”，规避谈判中所有的风险与陷阱。你会明白“ＮＯ”是谈判制胜的语言杀手锏，说“不”不是谈判的终结，而是谈判的开始。