本书为交通专业人员资格评价中心（交通部职业技能鉴定指导中心）组织编写的全国交通运输行业职业技能鉴定培训教材之一。内容涵盖了汽车运输调度员（技师）和汽车运输调度员（不错技师）两个等级所要求的全部知识，共四篇十八个单元。本书主要用作汽车运输调度员（技师）和汽车运输调度员（不错技师）技能鉴定的辅导用书，也可作为交通类职业院校相关专业的教学参考书，还可供汽车运输调度员从业人员继续教育和自学使用。