你一定遇到过下列情况：向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水；要求下属加班，下属以沉默相对抗；要邻居遵守公德，对方却依然我行我素；要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样；请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托……当遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起?别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决。现在你不必烦恼了!高宇星著的《沟通的艺术(5分钟成为沟通高手)》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用沟通技巧解决生活中难以应对的难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。