本教材打破了过去按知识体系设计内容的方式，坚持按能力体系设计内容。根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质，本教材共设计了七大能力八个项目的内容，分别是沟通与管理沟通，人际沟通，组织沟通，口头表达，书面沟通，非语言沟通，倾听技巧和团队沟通。第五版在前四版的基础上进行完善，并增加了二维码微课视频。