处世沟通：《创造双赢的沟通》 本书以很浅近的文字和生动的故事，带您从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，逐渐进入沟通的堂奥。很重要的是，它教你如何找到共同点、折中点，使敌人成为朋友，对手成为伙伴，真正达到，没有输家的——双赢的沟通。