导游业务知识

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导游业务知识

云南省旅游局编,窦志萍主编 | 云南大学出版社

ISBN:9787548201052

原价: ￥36.00

销售价:￥6.25元

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分类经济

作者云南省旅游局编,窦志萍主编

出版社云南大学出版社

图书简介

本书收录了导游的业务知识，内容涉及导游服务概述、导游员、游客旅游动机与导游服务质量、团队服务程序、散客导游服务程序、导游员带团的技能、导游词与导游语言、导游员讲解方法与讲解技能、导游服务相关知识等。