本书章节主要包括：医患沟通概论、病史询问、医患沟通技巧、门诊医患沟通、急诊医患沟通、病房医患沟通、特殊患者医患沟通、医疗纠纷的处理与预防等内容。配数字课程，内容包括教学PPT、视频、拓展阅读、习题与答案等数字资源。可作为临床、护理、口腔、检验、药学等专业医学本科生、专科生的医学教材，还可作为住院医师规范培训的教材。