本书在这样的竞争环境下，他从消费者的角度出发，让我们理解消费者的困惑、如何激活消费者成为企业的传播者以及如何与企业的经营挂钩。互联网时代的特点就是“成功乃失败之母”，所以一定不要靠经验去做，应该打破旧的经验，用新的思路和新的方法来做，所以需要我们具有新的管理能力。阅读的过程中可以开启你的视角以及用什么思维、什么框架去思考。