怎样的一句话会让初次见面的朋友心情舒畅？怎样制造一见倾心，再见如故的感觉？怎样交流对方会意气相投、兴趣高涨？怎样一眼看穿对方心理？怎样说话对方会句句相信？怎样批评可以赢得对方的心？怎样交往会让对方在不知不觉中爱上我们？……本书通过深入分析人际关系心理学的各种原理，全面总结了读心、引导、冷读、暗示、攻心等社交技巧，旨在教会读者怎样做到和交往对象之间心有灵犀，一点就通，5分钟就可以赢得人心。 杨宗勇，北京华通管理咨询特约营销专家、智源集团副总裁、中国企业销售竞争力研究中心销售终端战略战术专家。从推销员到年薪百万的集团营销总裁，亲身演绎潜龙飞天、创富人生。十余年市场实战经历，绩效卓著，被誉为行销超级战将、成交专家。擅长人际运作、销售团队建设、推销实战演练、销售终端战术。赢销中国全国巡回演讲主讲嘉宾，为数百家企业培训营销一线尖兵，直接受训人数超12万人次。其幽默风趣的授课风格、质朴的人格魅力、丰富老道的市场实战经验、出神入化的行销技巧，为众多营销人员接纳、学习和运用。 第1章见面瞬间抓住对方心理01与人交往，从主动开始打开心中的友谊之门用行动赢得朋友这样去约见对方02一次见面，终生难忘喜欢是一次印象——一种感觉投其所好，相谈甚欢举手投足间，春意满江南03暖暖地笑，心事已如花开只要有心，你就能热情打好招呼说对话言谈间的柔软力量04上帝的孩子，人见人爱虚怀若谷，坦荡真诚用行动去感染对方05好情绪，好状态，好朋友别让情绪害了你做情绪的主人当你笑时，整个世界都在笑06见面瞬间，说对第一句话见什么人，说什么话一语说中对方的内心07有个性，才有吸引力制造个性的闪光点一分行动，一分魅力第2章破解肢体语言中的人际密码01骑白马的不一定是王子谁是你的“富豪男友”做好你的“面子工程”02美丽是一种资源，更是一种权力男人可以英俊潇洒女人可以倾国倾城03洞悉对方的性格，让交往有的放矢一步到位看清对方的性格学会见什么人说什么话04FBI教你看清到底谁在说谎真话还是假话？一听便知由手部动作看穿对方心理不要拆穿美丽的谎言05从言行举止看清彼此的心理距离用空间距离调整心理距离主动创造心理优势弄懂这些动作的含义06用多次接触加深彼此的心灵感应保持友谊需要持续的接触后续联系要适可而止第3章轻松营造愉悦的交流气氛01用真诚点亮人际交往中的绿灯真实就一定真诚吗让你的言行举止流露出真诚真心地让他人变得伟大02制造惺惺相惜的心理场挖掘你与对方之间的共同点让他觉得你们很相似03会表现也是一种人际竞争力印象整饰的表现形式察言观色，改变自己04犯点小错误是一种魅力犯小错误的技巧制造一些心理障碍05他们缺什么，就给他们什么增加双方的互补吸引力巧妙地满足对方的需求06善用人际交往中的后花园“乔哈里窗”沟通法自我信息的传递技巧第4章让对方乐于交流的沟通策略01你不是鱼，一样要知道鱼的快乐积极体验对方的感受感动他人还要有好性格02有意识地觉察交流状态交流需要敏锐的感知平行交流沟通的方法成功沟通的4个时机03让对方侃侃而谈的“兴奋剂”这样才能让对方无话不说积极地表露自己的兴趣04竖起耳朵，静静地倾听倾听的神奇力量集中注意力有方法05除了倾听，还要这样反馈灵活有效的反馈手段积极反馈的6个技巧06见好就收，为心理预留空间好事不可一次做尽交流要见好就收这种时刻，你要选择道别为下一次交流找个借口第5章这样说话，人人都爱听01说话有条理，沟通更顺畅让复杂的信息简单化提高语言的条理性02举手投足间，繁花灿烂让肢体语言生动起来这样说话更动听03心灵相通，意气相投此情此景最动人把话说到心窝里04运用同步技术，赢得对方好感点头和呼吸都有讲究同步交流让彼此更友好05委婉暗示，让对方轻松接受心理暗示的3种方式可以这样给对方“贴标签”人人都要记住的暗示技巧06从否定到肯定更得人心让对方的快乐不断增长从否定到肯定的赞美技巧07让对方无法拒绝的说服术让对方回答“是”的技巧对方怎样答，就看你如何问第6章施加影响力，改变他人态度01用双赢思维赢取人际合作让精神利益获得平衡加深对方的心理认同感02尊重对方，就是尊重自己像爱自己那样爱别人有一种爱叫放下消除别人对你的怨恨03温和地、不知不觉地说服对方用柔软的方式处理冲突巧妙运用名人的影响力学会得寸进尺04利用空间状态掌控人际关系有礼有节，坐对位置用坐向拉近彼此的距离利用空间获取主场优势05一步步攻陷对方心理会套关系，才有机会增强对方的积极回报感06条条道路通罗马补偿的人际交往策略积极贡献自己的角色价值第7章在不知不觉中赢得人心01爱一个人，要爱他的精神有一种友谊天长地久让物质交流服务精神交流02肝胆相照，真诚地关心对方羔羊好找，诤友难寻在批评中传递利他信息把握批评的心理条件03共生共赢，创造非常际遇用积极的合作创造共赢机会人际使者，资源更宽广04给予对方真正的选择机会平等地对待自己和他人拓展思维活动的包容性宽容地看待别人的态度探询对方的心理需求05心理达到平衡，人际关系顺畅评价他人要讲究技巧保持观点的一致性舍出小利，换得大益06大爱无言，上善若水艾滋病人的守护天使悦纳你的亲社会情感亲社会情感的自我修炼