本书由公共关系基础理论、公共关系基本实务及公共关系案例评析三部分组成。书中论述了公共关系三大要素，即公共关系主体、公共关系客体、公共关系手段在公共关系管理中的地位；阐明了公共关系调查、策划、实施、评估等工作程序的规范要求；并将公共关系理论与公共关系实务、公共关系实践相结合，在案例评析中，强化了对公共关系理论的指导意义以及公共关系实践的本质特征的探索。 本书具有较强的普适性、实用性以及教与学的互动性，特别提供了具有创新性的公共关系案例分析模式。 本书可供高等院校学生必修或选修课使用，也可供社会各界进行公