危机管理能力是当今企业谋求生存和发展不可或缺的一项技能，越来越多的高校开始将危机管理列为学生培养计划的重要课程之一。《危机管理》顺应这一大趋势编写而成，旨在为学生提供尽可能全面的危机管理知识，帮助学生更好地培养危机管理能力。本书具有如下特点：靠前，结构合理，逻辑性强。全书以危机预防与危机处理过程为主线，将内容分为16章：靠前～2章是对危机及危机管理的概述，第3～6章是危机预防的相关内容，第7～13章则是危机处理的内容，靠前4～16章介绍的是各种危机的管理对策，以及如何利用传统文化来加强危机管理。第二，案例丰富，覆盖面广。每章都以一个案例来引出基本理论与原理的内容。文中还穿插了数个案例，章末则给出了一个供课后讨论的案例。在案例的选择上，既涵盖了以往年份的经典案例，又囊括了近年来具有影响力的典型案例；既有跨国公司案例，又有我国本土企业案例。第三，重点突出，易于把握。每章开篇都引用了中外经典名人名言，将中国传统文化中的危机管理思想与西方优选的危机管理理念相融合，同时，每章还列出了学习目标以及课后思考题，以便学生更好地把握各章的重点内容。第四，语言生动，趣味性强。本书行文风格简洁、明快，尤其是案例部分，更是以讲故事的形式将危机管理的相关内容娓娓道来，使学生能够更加轻松地学习并掌握危机管理的基本知识。《危机管理》适用范围很好广，既可作为本科生和学术型研究生的教材，也可作为MBA、EMBA等专业硕士学员的教学用书。另外，企业管理人员也可以通过阅读本教材来加深对危机管理的理解，提升预防与处理危机的能力。本书由刘刚主编。