● 人们都知道过程很重要，但为什么要这样说？选择“过程+结果”还是“过程×结果”？是否存在一种“高品质过程”？在结果至上的时代，为什么更应该关注过程？……《过程决定成败》将给出答案，只需4个要素就能揭开高品质过程的秘密，助你实现关键目标；用“聚焦调节评估”“开放者评估”“道德身份感评估”“情绪控制评估”等多种工具，打造专属于你的“高品质过程工具箱”。● 知名管理学家、组织变革领域专家乔尔・布罗克纳多年研究成果的总结，一本书带你深入了解过程的重要性。 通过解读过程与结果的相互作用、过程的特征、高品质过程的概念、影响过程品质的因素、如何将思维方式转化成实际行动等各类问题，揭示了如何塑造高品质过程，以及实现关键目标的4个行动要素。