本书介绍了新的研究成果和概念，帮助培训与发展人员理解到人类学习的内涵，并提供了一些培训设计、课程开发、环境营造、教练对话及演讲表达等方面的实用工具。读者不仅可以从本书中直接选择可用的工具，同时，也能理解背后的原理，在说服相关利益者方面更加“有理有据”。