每个人都有自己独特的思想，都会通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段与其他人进行沟通。不管是工作、学习还是生活，那些会说话的人，总是能更直接地将信息传达给对方，能更有效地解决问题，也能更愉快地与他人合作……而这些，在重视效率和合作的当代社会，都是非常重要的。     作者在管理企业的过程中，曾遇到过很多因为沟通不到位严重影响企业运营和发展的问题，为了企业能更顺畅地发展，为了团队能更高效地运行，也为了让一些因为“不太会说话”而影响自己发展的人能够从语言牢笼里挣脱出来，作者遵循“从实践中来，再到实践中去”的原则，选取日常生活中的聊天场景，用通俗易懂的方式进行阐述，并结合实际案例研究分析，一步步地引导读者掌握详实的聊天技巧。还根据不同的场景设计了不同的对话模式，深入浅出，帮助读者构建完整的说话技巧学习体系。希望读者读完本书，能打开不会说话的局面，在任何场合都能好好说话，“不鸣则已，一鸣惊人”，张嘴就要赢！