本书是城市轨道交通职业教育系列教材之一，按照由浅入深、循序渐进的原则，将客运组织的相关内容进行了整合。主要内容包括：客运组织概述，客流预测与调查，线路及车站设计，日常客流组织，大客流组织，客运组织综合实训。客运组织关注的重点是客流的疏导，因此本书详细介绍了客流的相关概念；客运组织的主要场所是车站，本书从面、线、点的顺序依次讲解线网、线路、车站，有利于帮助学生建立起城市轨道交通的总体框架；客运组织的困难在于车站设施设备通过能力的瓶颈点，因此详细介绍了车站布局设计及客流瓶颈点的计算方法；由于不同类型的客流组织各有特点，因此对车站客流进行了细分；*后设计有实训环节，旨在帮助学生将所学知识用于解决实际问题。