你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？看不出在想什么的部下话太少的客人否定你所有提议的上司其实，只需“挖掘”对方的话，可以了解对方的真实想法，实现有效交流。作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她的提问方法——“油田开采法”，能够在不知不觉间让对方卸下心、吐露心声。这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话。