想要让所有人都成为自己顾客的店铺，往往*后沦为了没有魅力的乏味店铺。相反，制定明确的店铺理念和经营方针、只对目标顾客群下工夫的店铺，客人络绎不绝。此时，甄别客人的工具就是招牌了。招牌向行人传递信息，让看到的人明白这家店是为什么样的人群服务的。这样，招牌就从”外观“变成了集客装置”。本书介绍了6个真实的案例，阐述了招牌对于集客乃至打造旺铺的重要性。