许多成功案例告诉我们：销售优选都是销售高手――不会聊天，你怎么能做好销售呢？有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。销售是一个你和客户之间互动的聊天过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。张方金著的《销售优选都是聊天高手(不会聊天怎么做销售)》从聊天的八个方面，分别是：销售就要“聊得来”；给产品“聊”出一条活路；聊天的隐藏任务――引起共鸣；寒暄，让客户的心暖起来；试探性聊天，激发客户沟通欲；深入聊，循序渐进树；聊到很后，你帮客户下决心；聊天不只是嘴的事儿等，讲述销售优选如何与客户高情商聊天的八项原则。本书有案例，有方法，很好适合销售新手提高和晋升使用，是成为销售优选的人们的枕边推荐阅读书！