本书根据地方政府公共服务绩效评价指标体系，运用统计年鉴数据和政府部门数据，对湖南14个市州的公共服务发展进行了综合评估和深入研究，发布了2020年至2021年湖南14个市州的公共服务综合绩效评价情况。   本书运用定量与定性相结合的方法，对基础教育、社保就业、医疗卫生、养老服务、住房保障、环境保护、文化体育、公共交通八大领域展开了专题研究，分析了湖南公共服务各领域的发展现状、问题成因，提出了相关对策建议。此外，本书对公共服务领域公众最为关注的教育“双减”政策、医疗信任危机、垃圾分类、高校毕业生就业、城市停车难等热点问题，进行了深入探讨和分析。