《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：市场调查与预测（第2版）》全面、系统地介绍了市场调查设计总论、市场调查技术、分析与预测技术的相关知识。全书兼顾基本理论和实际应用，引入大量鲜活的案例资料，同时配备了有针对性的思考与训练题目，以适应高等院校营销、工商管理、管理工程等专业的市场调查课程使用，也可以作为广大企业营销管理人员专业培训的参考教材。  本教材试图通过浅显易懂的文字和简明扼要的方法，诠释市场调查与分析的全过程。另外，本教材在力求理论知识的清晰、严谨和深入浅出的前提下，将培养学生的实践能力作为本教材的宗旨。 第二版前言第一章 市场调查与预测概述学习目的和要求第一节 市场调查的概念、特点及类别第二节 市场预测的概念、特点及类别第三节 市场调查与预测的程序及内容第四节 市场调查与预测的发展历程第五节 市场调查与预测的功能、地位和作用第六节 企业经营与市场调查本章小结复习思考题案例分析第二章 市场调查与预测行业、机构及人员学习目的和要求第一节 市场调查与预测行业的发展及结构第二节 市场调查与预测的机构第三节 市场调查与预测专业机构的选择第四节 市场调查人员的选择、培训与管理本章小结复习思考题案例分析第三章 市场调查策划学习目的和要求第一节 市场调查策划的概念和作用第二节 市场调查立题第三节 市场调查的策划方案本章小结复习思考题案例分析第四章 市场调查资料收集方法学习目的和要求第一节 原始资料和第二手资料第二节 案头调查法及其应用第三节 访问调查法第四节 观察调查法第五节 实验调查法第六节 网上调查本章小结复习思考题案例分析第五章 市场调查的抽样技术学习目的和要求第一节 抽样技术概述第二节 总体及样本容量的确定第三节 概率抽样技术第四节 非概率抽样技术第五节 抽样误差及其测定本章小结复习思考题案例分析第六章 市场调查问卷设计学习目的和要求第一节 问卷的含义与作用第二节 问卷的类型与结构第三节 问卷设计的步骤和原则本章小结复习思考题案例分析第七章 市场调查资料的统计分析学习目的和要求第一节 市场调查资料的整理统计第二节 市场调查资料的审核第三节 描述性统计分析第四节 市场调查信息的处理第五节 SPSS软件的初步应用本章小结……第八章 定性分析与预测方法第九章 定量分析与预测方法第十章 撰写市场调查研究报告参考文献