《遭受拒绝时销售应当这样说》提到的客户拒绝形式五八门，而给出的具体应对策略也蔚为大观。对于工雉在销售一线的读者来说，《遭受拒绝时销售应当这样说》具有极强的指导作用――倘若今天看了，认真体味一晚上，明天若再遭受客户拒绝，就决不会表现得捉襟风肘。