前言第一章来自商业荒原的实地记录第二章消费者关联的新模式第三章我会对你撒谎吗第四章我可不能得到一个不满意第五章我还没有找到要找的东西第六章为何“好”就足够第七章你是否真正吸引我第八章如何使消费者关联发挥作用第九章供应链的现实第十章消费者关联和未来