面对公共危机，官员如何说话，如何发好言，这是一门学问。本书从“官员的说话之道”这个独特的视角入手，剖析官员说话方方面面的技巧：真诚、个性化、适度、包容、幽默、温情、勇气、及时等，同时也结合社会现实中的事实进行精彩论述，做到有理有据，开启官智。