本书收录了上海管理科学学会精益六西格玛委员会举办的案例大赛的获奖案例，同时加入了企业界推荐的优秀案例。这些案例是优秀企业处理实际问题积累的宝贵经验，对企业所遇到的疑难问题进行了深入剖析，并探索了有助于解决这些问题的原理和方法。每一个案例都有其独特性和时效性，可以说代表了一类问题的分析过程及解决方案。编者在第一版的基础上进行了修订，删除了1个案例，增加了3个案例，同时增加了“编者点评”，内容更加丰富、实用。本书内容涉及产能提升、工厂布局改善、效率提升、供应商质量管理、设备维护保养、企业内部质量提升、售后服务、人才培养等企业运营的方方面面，直面企业内的各种问题，详细介绍了如何用精益六西格玛的工具方法去解决问题。本书不仅适用于制造企业的工程师和各级管理人员，对事业单位和商业机构的管理人员或专业人士同样会有所帮助。