这是一个销售无处不在的时代，这也是一个不断变化的时代。面对不断变化的客户需求和客户类型，销售员该如何完胜销售过程取得满意的结果呢?本书向广大销售员揭示了成功销售的奥秘：  1.建立感情，让客户成为自己人  2.对症下药，打消客户疑虑  3.赞美、幽默、讲故事……招招直击客户心坎  4.像专家一样说话，会思考才会说话  5.区别对待，差异化应对不同类型的客户   6.突出卖点，巧妙应对客户讨价还价  7.多一点人情味，让客户“赖上”你  8.魔力洗脑，让客户吃下定心丸   9.给客户点小便宜，让他看到实惠   10.请将不如激将，激发客户的购买欲望  11.巧妙提问，引导客户购买   12.用真诚换销量会更容易  13.利用客户的攀比心，促进成交  14.用VIP的优越感作为成交的筹码  15.限时、限量、限折扣，轻松成交  ……  本书从“销售怎样说，客户才肯听”“销售怎样做，客户才愿买”两个大方面入手，通过各种实操方法和技巧以及详尽的案例，向每位销售员展示了销售的智慧。希望广大销售员能从本书中获得一些启示，学到真正的销售本领，在销售领域中快速脱颖而出。