在过去的20多年间，世界范围内的各国政府都致力于一场变革自身运作管理的运动。各国公民都要求自己的政府规模更小，成本更低，效率更高，与此同时，他们还要求获得更多更好的服务。为了解决这一两困境，各国政府已经尝试运用各种手段来增加自身的产出，提高绩效，并降低成本。本书介绍了全球范围内这场变革的状况，可供公共管理专业师生参考。