《构建虚拟政府信息技术与制度创新》阐释了美国政府部门怎样进行调整以充分发掘电子政务的潜力。通过广泛研究，《构建虚拟政府信息技术与制度创新》力图证明：真正的挑战不在于构建电子政府的技术能力，而在于克服政府内部根深蒂固的组织性分歧和政治性分歧。谁出资创建新的政府网站？哪个机构负责维护这个网站？谁来保证市民的隐私得到尊重？《构建虚拟政府信息技术与制度创新》对于这些问题给出了深刻而出色的回答。