本书介绍了旅游业与礼仪的关联性及旅游从业人员的基本礼仪素养，主要介绍了旅游行业相关的岗位和部门所涉及的礼仪知识及运用方式，讲解了与旅游相关的活动所涉及的礼仪知识，最后分别就宗教、国家、民族礼仪展开，介绍其不同的礼仪禁忌。