罗杰`费希尔和斯科特`布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为优选畅销书。而在本书中，他们进一步扩展了这些概念，提出了一个直接的解决方案，以建立关系，问题出现之始便加以应对。《沟通力》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中，还是在朋友和亲人之间。 这些步骤包括：理性、理解、沟通、可信度、说服而非强制、接受。