拥有10亿用户的微信、狂揽5亿住客订单的爱彼迎以及让无数人欲罢不能的抖音，与市场上一般产品的差别，在于好产品能与用户共情。共情，又称为“同理心”，是产品人思维体系的核心。大量产品沦为平庸，其根本原因就是产品人没有找到与用户“共情”的方法。 作为全球产品开发和设计的先驱者，拥有20余年研发和设计经验的乔恩·科尔科认为，好产品能够唤起用户的正向情感，创造更深层的参与感；而产品人只有不断运用共情，深刻理解用户的需求和感受，才能将这份理解反映在产品上。 在这本专为产品人而写的书中，科尔科设计了以共情力驱动的产品开发全过程。通过对产品开发流程的讲解和针对每个阶段的案例分析，科尔科希望帮助产品人厘清实操过程中如何运用共情力解决沟通、决策和设计时各要素的取舍和细节。无论是成长起来的优秀互联网产品经理、众多想投身产品工作的其他岗位从业者，还是有志从事这一职业的学生，都能从书中受益良多。  乔恩·科尔科，美国交互设计协会（IxDA）主席，美国现代设计研究院合伙人、奥斯汀设计中心创始人，在被称为“全球艺术家摇篮”的美国萨凡纳艺术与设计学院担任工业设计教授。他还曾担任全球创新发源地之一的青蛙设计公司的首席设计师和创意总监，多家大型跨国公司的产品负责人，美国得克萨斯大学、墨西哥蒙特雷大学和瑞典马尔默大学的产品设计研发教授。  引言：从设计思维到产品思维 理解产品的情感诉求 提升共情力的核心步骤   01 产品的本质 重新定义产品 产品人的基本素养 什么是设计中的共情思维？ 将共情思维带入产品管理 对话Airbnb首席产品官：如何获取有共情的产品创意   02 产品-市场匹配 重新定义市场 从文化转变发现新需求 产品-市场匹配的框架 对话顶级风投格雷洛克董事：如何利用数据找到共情力   03 从发现需求到重构体验 利用共情找到核心用户 场景影响用户情绪 用户行为可视化 对话全球第一风投公司USV产品总监：如何建立核心用户画像   04 为产品赋予灵魂 确定产品的核心价值 建立情感价值主张 创造产品个性 持续与用户互动 对话RUWT创始人：如何快速判断产品决策   05 简化核心功能，优化产品细节 为产品下定义 纵向迭代和横向转化 反复性探索和多样性探索 对话全球教育产品的思想领袖：如何区分好产品和坏产品   06 推动产品发布 建立产品的发展蓝图 生成视觉设计文档 持续收集反馈，优化产品 对话移动社交产品先驱：如何延长产品的生命周期   结论：产品人的共情力