约会被拒绝、微信被拉黑、谈判失败、加薪不畅等糟心事，99%都是不会说话造成的。说话的重点其实并不在于说什么，而在于怎么说。本书以口才和处世为基点，把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社交中立于不败之地。    语言培训讲师柳白结合自己十多年经验，从倾听、提问、有效沟通、话题带入等方面深入探讨高端说话技巧，不仅针对各种复杂的情况提出了改进说话方式的应对之策，也根据不同行业的实际情况提供了可以灵活执行的原则，并附上完整场景再现，让读者全方位了解本书内容，很自然地将所学技能应用到与人谈话的过程中，博得赞誉，获得成功。