该书分为12讲，开篇2讲阐述了善于跟群众说话的重要性以及有些党员干部一张口就容易讲空话、套话的原因。之后的9讲，侧重讲述提高跟群众说话的语言水平的技巧和实践，分别为提高语言能力，从哪里下功夫；跟群众说话，有何原则和技巧；怎样才能脱稿讲话；到基层调研，怎么说；走访慰问时，怎么说；现场即兴讲话，怎么说；处置公共突发事件，怎么说；在电视上，怎么说；在新媒体上，怎么说？最后1讲介绍说过后，怎么抓好落实。