大数据时代最有效的管理科学工具！MBA商学院最受欢迎的流程管理课程！ 六西格玛不仅是一种管理理念，同时也是一套帮助公司或者团队取得业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。这套方法的执行过程又被称为DMAIC流程，分别为：界定（Define）、量化（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段。这五个阶段一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等。 六西格玛最主要的功能在于简化管理流程，提高产品质量，降低材料成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度！ 在本书中，作者用自己的经验以及生动的案例告诉读者什么是六西格玛，六西格玛的作用以及执行六西格玛管理法的技巧和最有效的方法，使六西格玛管理法成为每一个企业或团队提高业绩与竞争力的管理模式。