马歇尔·古德史密斯有丰富的领导力指导经验，一生致力于帮助们和他们的团队成就更高的事业。在《领导力精进：成就很好领导力的21个管理细节》中，他总结了带团队时，常见且易于改善的21个细节，希望对们有所启发。 如：在别人的点子上“加分”（把别人的创意改进了5%，却把积极性降低了10%）；找借口（把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因）；不懂得感激（忘记、推迟，甚至吝啬于说“谢谢”）；找替罪羊（找替罪羊来保护声誉，却反而因此破坏了声誉）……