本书是一本系统、简洁、易读的业务流程管理（BPM）指南，全面介绍了BPM相关的重要概念、方法、工具和技术。它让你深刻理解，为什么BPM能够支撑组织战略，让成功的企业紧密地与价值链融为一体，保持企业高绩效和不断成长，并很终成为激活组织有机生命的关键脉络。本书很大的特点是，用简短的篇幅和简练的语言，系统性地展现出组织运作和企业治理的透视图景。