不管在经济繁荣时期，还是在经济萧条时期，了解营销的作用和企业如何将它用于提升竞争优势，这都具有重要的意义。数字时代的营销尤其重要，因为它关注于建立商业关系并提升共同价值，同时符合客户对社会与生态问题日益增长的认识。由于忙碌的生活节奏，从业人士通常会发现他们没有时间查阅内容丰富的传统书籍，从而掌握各种基础知识。因此，《以消费者为中心的大数据营销》是一本不错的指南，它针对的是将执行机制视为关键问题的商务人士。同样，对于想要掌握营销基础知识并以从业者角度更加深入看待相关问题的研究者而言。《以消费者为中心的大数据营销》也将起到帮助作用。《以消费者为中心的大数据营销》的各章节结尾进行了全章的概括总结并提出相关思考问题，这有助于将所探讨内容用于您所在的公司。 第一部分 变化的“风景”第一章 社会的发展第二章 公司为什么会破产第三章 发展导向第四章 营销与可持续性：区分现实与虚构第二部分 了解您自己的公司第五章 数字营销与调研第六章 系统与以客户为中心第三部分 建立关系第七章 利益相关者如何做出购买决策第八章 用户和客户第九章 可持续性理念客户第十章 发展客户，维系客户并使客户满意第十一章 社区与网络第四部分 营销规划第十二章 确立目标——任务愿景、企业目标和差距分析第十三章 情境评估——内部微观环境和外部宏观环境第十四章 营销目标、战略制定和战术实施第十五章 资源分配——监测、评估和控制第十六章 采用可持续性理念营销规划所面临的障碍——以及如何克服这些障碍第五部分 营销组合第十七章 传播第十八章 为客户带来便利第十九章 客户利益第二十章 成本或付出第二十一章 服务与可持续性第六部分 未来将会怎样第二十二章 未来将会怎样