在新媒体兴起、消费升级的背景下，内容营销变得尤为重要。本书突出了内容建设对企业的价值，系统地指导企业以内容为介质，积累用户、增加利润；提出了企业内容生产团队的建立和考评、企业内容库的建设、内容生产模型等，并通过大量的国内外案例，阐述了企业日常内容运营的方法，为企业的新媒体运营、内容生产和管理提供了有效的理论和实践经验。本书结构清晰、实战性强，适合企业市场营销从业者；新媒体运营者、内容电商从业人员、自媒体从业人员、公众平台运营者、公司文案策划人员、网站编辑等阅读使用，也可作为各大中专院校或各培训机构的培训教材。 丁林，新浪广东总编辑、副总经理；南京大学商学院管理学学士、中山大学岭南学院经济学硕士、深圳清华大学研究院CMO精英班结业。先后就职于羊城晚报、南方都市报，曾任南方都市报市场总监、佛山公司总经理、广州地产总经理等职务。 第一篇  重新认识内容1第1章  内容及内容生产的边界2创意2内容营销的定义2重新认识内容2内容库3脱离目标用户就没有好内容4消费升级与内容营销9第2章  内容营销对企业的关键价值11进行情感沟通将获得更多用户、实现更多销售11标准化、活化品牌，赋予品牌充分的延展空间13真正推动“全面满足客户的需要”13让员工和用户都能理解自己的公司——提升忠诚度14第3章  内容在营销中的作用的演进16从媒介走向内容16从流量走向内容19内容自觉走向“人性化”19第二篇  内容的生产与管理25第4章  内容营销团队的基础框架26基础运营团队的组成26主编的岗位职责27主编岗位的人选28选题编辑负责制29内容营销的效率考评30对主编岗位的基本支持31第5章  确定目标用户33确定目标用户的三个基本方法33未得到充分重视的“角色定义法”42用“角色类型产品”挖掘目标用户43第6章  内容生产模型45内容的分类45内容生产模型介绍49自己生产内容还是委托专业团队生产内容50第7章  生产有趣的内容——日常运营方法63站在用户的角度创作63讲好故事64将产品或服务的价值变成用户感兴趣的内容66媒体感兴趣的内容68话题运营73“热点”是永恒的主题75第8章  跨界的内容——为用户打造多维新体验88打破媒体边界88打破企业边界96打破线上、线下边界——品牌原生内容与线下门店内容融合102技术创新，带来更立体的全感官体验106第9章  根据目标用户选择平台118静态发布平台119媒体及开放平台123知识传播平台126社会化传播平台130视听平台150第10章  内容营销对SCRM的关键补充175当前SCRM中的用户来源及使用方法175全平台SCRM导致的改变176内容营销对SCRM的关键补充点177后记  注意力，集中于内容179鸣谢180