本书是旅游管理专业的四门核心课程之一旅游消费者行为的配套教材。本书自2017年6月版出版以来，得到了广大读者的喜爱，300多所旅游院校采用了这本教材。同时也收到了许多院校专业教师的热情反馈。基于此，我们在版和第2版的基础上进行了进一步优化，引入了“问题导向—理论导引—案例导入”的“三导法”，即教师在导出每一个理论之前，先提出一个现实问题引起听众兴趣和思，然后导出理论回答和解释问题，并在过程中导入相关案例引发讨论。本书分为五个专题共十四章内容，分别为：①旅游消费者行为学的基本问题和基本理论。这部分内容在本书的章、第二章进行了讨论，包括旅游产品、旅游消费与旅游消费者、旅游消费者行为等基本概念的理论界定，并对旅游消费者行为学的理论来源和研究方法、旅游消费者行为研究的历史与发展等做了概括、体的介绍。②个体心理因素对旅游消费者行为的影响。这部分内容在本书的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章进行了讨论，通过解释动机、感知、学、态度以及个等内在心理因素，分析这些因素对旅游消费者行为的影响。③外部环境因素对旅游消费者行为的影响。旅游消费者行为除受到个人心理因素的影响以外，还受到诸多环境因素的影响。这部分内容在本书的第八章、第九章和第十章进行了讨论，主要分析社会群体、社会、营销组合因素对旅游消费者行为的影响。④旅游消费者的旅游决策过程。这部分内容包括第十一章旅游决策、第十二章旅游体验以及第十三章旅游消费者的购后行为。⑤旅游消费者行为比较。这部分内容在本书的第十四章进行了讨论，对跨年龄、跨别和跨下的旅游消费者行为进行了比较分析。