本书完整而系统地阐述了设施管理的基本内容和应用知识，设施管理在提升企业资产、工作空间和保障性业务价值中的作用。本书将结合设施管理全过程、各阶段的主要内容，从理论与实践两个角度全面、系统地介绍了设施管理的规划战略、组织结构，空间管理，设施管理经济价值，设施管理外包体系，设施管理中运营及维护，建筑环境和能源管理，设施管理信息技术应用，客户关系和绩效管理、设施管理业务持续等知识与操作方法。