《酒店管理工作细化执行与模板(第2版)》以目标为导向，以工作流程为中心，通过大量的制度、细则、方案、表单等工具和模板，帮助读者将酒店管理工作落实到位。《酒店管理工作细化执行与模板(第2版)》细化了营销管理、前厅服务、餐饮服务、客房服务、管家服务、康乐服务、采购管理、工程管理、安保管理、财务管理、服务质量管理、人事行政管理共12大项工作，为酒店管理人员开展工作提供了科学有效的模板库和细化执行手册。《酒店管理工作细化执行与模板(第2版)》适合酒店管理人员、高校酒店管理专业及旅游管理专业师生阅读使用。