《管理的基本：经理的职责（最新修订版）》所谓“经理”所有的经理都是改造自己下属科长的人，通过强大的影响力改变其思想和行为，使全体科长都成为与业绩直接相关的存在。所有的经理都是变革部门内部风气的人，首先激发出全体下属的高昂士气，然后从根本上改变其不当的想法和价值观以及行为习惯。