前言当我们回首过去30年的中国经济体制改革的历史，能够记起的不仅是一份份重大的改革政策，也不是走马灯一样来来往往的官员，而且我们也记住了张瑞敏、柳传志、史玉柱、马明哲这样少之又少的一些人的名字。这些年来，由于一直在做保险方面的教学和研究，对平安保险和国内外的保险企业多少有些了解。就我多年的观察，我认为，和1985年的张瑞敏抡起大锤砸劣质冰箱，和张朝阳1996年说服他的两位老师给他第一笔风险投资一样，平安保险诞生于偶然，又是历史的必然选择。其原因在于服务于中国社会生产和社会生活的保险制度，必然随着经济体制的改革，而向商业保险公司的方向发展。所以，从某种意义上说，平安保险代表了中国保险的发展方向。在改革开放的进程中，个别有作为的中国企业家已具有全球化的视野。1995年7月，马明哲先生曾经向公司的员工推荐了一本书《兆亿传奇—— 国泰人寿之路》，这本书讲述了台湾地区国泰人寿保险公司的成长历程。他们用了30年时间，成长为总资产达4000亿新台币的台湾最大的本土保险企业。当时，平安保险就提出了：“我们一定能创造比国泰更壮观的奇迹 ”，“平安应对民族，对人类有较大的贡献。”10多年过去了，平安保险曾经的梦想基本实现了。如果把平安保险现在的总资产换算成台币的话，他们真的算“亿兆企业”了。短短不到20年的时间，平安保险的员工人数就达到25万之多，客户积累超过3700万人。这个数字的取得应无愧于“传奇”这个称号了。其实，平安保险的商业实践活动，可以更多地理解为是一种文化的实践和推广。1995年8月，平安保险公司总部从深圳蛇口迁至属于福田区的八卦岭——平安大厦。随着孔子和爱因斯坦塑像的落成，标示着平安将以优秀传统文化为企业文化的精神为核心，以现代商业企业的规范运作模式和经营理念为准则来规范管理。他们期望让国际投资者认知，平安文化扎根于中国本土深厚的土壤上，和这片土地上的人们有深厚的感情和血脉的联系。从这个意义上来说，平安保险在让企业和员工打开视野了解和走向世界的时候，也让企业和员工更根植于民族的博大精深的文化之中了。这些让我想到，中国经济在崛起的过程中，应当向世界贡献及展现中国的商业思想以及中国企业家崛起的过程。这一点，平安保险做到了。2006年7月，题为《中国平安：打造保险业巨子与领先的中国综合金融服务集团》的案例被全球顶尖商学院——瑞士洛桑管理发展学院(IHD)在EMBA课堂上研讨，就是最好的例证。当中国商业文明复兴已然到来的时候，商业时代的今天需要被借鉴和复制，也需要被未来记存，因此就需要有经典的细节和人物流传下来。就像我们讲到美国商业史，立即就会想到洛克菲勒、巴菲特等一些人或者一些事件一样。从这个意义上说，《平安保险传奇》一书的问世就具有特别的意义了。同时，我也期望更多充满理想、创意和睿智的年轻人加入这个行列，去记载和传播伟大时代的商业故事。江生忠 南开大学风险管理与保险学系系主任、博士生导师 中国保险学会理事目录第一章 帝国之路第一节 改写亚洲金融史1.平安诞生2.走向全国3.三次资本扩张4.大步转型5.成功上市6.连获殊荣7.汇丰再次增持第二节 十年筑一梦1.金融控股梦2.一意孤行的“集权”3.整体上市，金控架构初成第三节 步入汇丰时代1.试验协同效应2.集合后台3.第二总部，上海之痒4.综合金融起步第二章 平安掌门人马明哲第一节 来自蛇口试验田的灵感1.马明哲的“1983”2.袁庚的“1984”3.重操旧业4.发现蓝海第二节 成功挑战自我1.孔夫子和爱因斯坦2.“过桥论”3.低调的魅力4.战略家5.挑战自我6.成功=勤奋+帮助他人成功第三章 平安：管理先进的金融控股平台第一节 管理先进的金融控股平台1.让国际化成为标准2.公司治理获国际殊荣第二节 国际化之路1.聘请麦肯锡2.外体：按牌理出牌第三节 标准化和差异化1.以汇丰为标杆2.后援服务的“标准化”3.差异化4.穿西装的都是平安人5.管理架构迈向国际化6.本土化优势第四节 绩效管理：重中之重1.KPI指标，具体简约2.目标明确，帮助员工3.执行文化，保驾护航4.过程跟踪，持续沟通第五节 入选“2005亚洲最佳管理公司”_第四章 海外兵团与人才国际化第一节 国际化人才1.为何借外脑?2.引智史3.海外兵团脸谱4.从科学家到CIO的传奇第二节 外