人际管理，不论是与老板，还是与员工或客户，都是商业活动中最棘手的工作之一。做出正确的抉择，自己和公司都能很好地成长。做出错误的抉择，面临的就是麻烦。而且没人会预先告诉你并且帮助你避免这些隐患。然而，你并不孤独，从财富500强企业到小企业，其他人也经历了类似的困境，他们在第一时间与你分享经验。 在本书中，亲历者们遭遇了：我雇了个酒鬼，介人家庭矛盾使我疲惫不堪，我的直接下属之间针尖对麦芒，我的销售业绩掩盖了人事问题，我惧怕我的员工…… 亲历者们做到了：我解雇了我的明星雇员，我买了一家公司，并留用了原来的业主，我做出了铁石心肠，却合乎常理的决定，从“我们”的一员到“他们”的一员，快速发现“A”级员工，我改变了公司的薪酬计划，我建立了反裙带关系的规章制度，我促使十几岁的少年发生了转变…… 管理无难事，这是一本振奋人心以及乐观看待未来的一本书；有时，你只需要乐观和守望。