迪士尼最卓越的服务课为您揭示迪士尼的管理艺术，是企业提升服务质量、追求卓越服务的范本，是成就服务行业精英从业人士的最好课程。书中没有理论的说教，一个个感人至深的小故事带您感知和体悟那实名如归的“梦之国”的服务精髓。迪士尼“服务之神”告诉你：最好的服务是无规可循的，它是你发自内心的爱与行动。